SKT, 안드로이드 버전 에이닷에 통역콜 기능 추가

안드로이드 사용자를 위한 실시간 통역 서비스, 통역콜

SKT가 안드로이드 버전의 에이닷에서 통역콜을 포함한 다양한 기능을 사용할 수 있게 되었다고 1일 발표했다. 이번 업데이트로, 안드로이드 사용자들도 지난해 12월 아이폰 사용자들에게 처음 제공되었던 실시간 통역 서비스인 통역콜을 이용할 수 있게 되었다.

 

AI 스팸 표시 기능 업데이트

이번 에이닷 업데이트에는 AI를 활용한 스팸 표시 기능이 포함되었다. 이 기능은 모르는 번호로 오는 전화가 스팸인지 사용자가 쉽게 판단할 수 있도록 돕는다. AI 스팸 예측은 SKT의 AI 스팸 탐지 시스템이 실시간으로 번호의 이상 패턴을 감지하여 예측한 스팸 점수를 기반으로 한다. 아이폰(iOS) 버전에는 바로 적용되며, 안드로이드 버전은 4월 중 지원될 예정이다.

통화요약 및 비즈연락처 서비스 변화

기존에 안드로이드 버전의 에이닷에서 제공되던 통화요약 서비스는 이제 SKT 고객 전용의 전화 서비스로 변경되었다. SKT 고객은 에이닷 전화 서비스에 가입하여 이를 이용할 수 있다. 비록 타 통신사 고객은 전화 서비스 이용이 불가능하지만, 통화요약 서비스는 계속 이용할 수 있다. 에이닷 전화 서비스는 또한 연락처에 저장되지 않은 업체 전화번호도 상호검색을 통해 조회할 수 있는 비즈연락처 기능을 새롭게 제공한다. 이 기능은 아이폰과 안드로이드 모두에서 제공되며 자사 가입자에 한해 이용 가능하다.

SKT의 지속적인 AI 기술 활용 및 고객 경험 개선 노력

SKT의 김용훈 AI 서비스사업부장은 이번 업데이트를 통해 에이닷 전화 서비스의 사용자 경험이 한층 향상될 것이라며, 앞으로도 AI 기술을 활용하여 고객에게 새로운 가치를 제공하는 서비스를 지속적으로 선보일 것이라고 말했다.

 

T전화 안심통화에서 제공되던 ‘괜찮아요/싫어요’ 건수와 평가문구도 이번 에이닷의 업데이트를 통해 이용할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 사용자는 AI 스팸 예측 정보와 함께 사용자 평가가 누적되기 이전에도 활동을 시작한 새로운 스팸 번호를 식별할 수 있게 됩니다. 이러한 기능은 사용자가 더 안전하고 편리하게 통화할 수 있는 환경을 조성해 줄 것으로 기대됩니다.

사용자 편의성과 안전성 강화

에이닷의 이번 업데이트는 사용자들에게 보다 향상된 통신 경험을 제공하기 위한 SKT의 지속적인 노력의 일환으로, 고객의 통신 생활을 보다 편리하고 안전하게 만들어 줄 것으로 보입니다. AI 기술을 활용한 다양한 기능의 추가는 통신 서비스의 새로운 가능성을 열어가고 있으며, 앞으로도 계속해서 발전될 기술적 혁신에 대한 기대감을 높이고 있습니다.

고객 중심 서비스 개발 지속

SKT는 앞으로도 고객의 목소리에 귀 기울이며, 사용자 중심의 서비스를 개발하여 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것입니다. 이를 통해 고객이 더욱 만족할 수 있는 서비스를 선보이며, 통신 업계의 혁신을 이끌어 갈 것으로 기대됩니다. 사용자들도 이러한 변화를 환영하며, SKT의 새로운 시도와 기술 발전에 큰 관심을 보이고 있습니다.